- Comment présenter ses documents professionnels
Présentation formelle et règles en usage
La notion de charte graphique
Les différents types de plans

- Les différents types d’écrits professionnels 
Les lettres de demande de tarif, de devis, liées à la livraison, de réclamation, aux banques...
Obligations légales et vocabulaire technique

- Les outils de communication interne
Le procès-verbal
Le compte-rendu de réunion
La note de service
L’usage professionnel du courrier électronique

- Améliorer le style de ses écrits professionnels
Les spécificités des écrits administratifs et commerciaux
L’utilisation de la ponctuation
L’argumentation et ses outils
Du bon usage des formules de politesse
Du bon usage de la conjugaison